¿Qué tipo de servicios queremos ofrecer en el futuro?
Estamos viviendo un momento muy especial en el sector, pues nunca se había hablado tanto sobre el tipo de servicios que los despachos profesionales deberán ofrecer en el futuro. De entrada, mayoritariamente todos apuestan por “ofrecer servicios de valor añadido”, y huir de los servicios de pura gestión, donde la diferenciación es muy difícil de conseguir y donde la guerra de precios es el factor determinante.
Pero la realidad del sector es otra, pues conseguir pasar, de la noche al día, a ofrecer servicios de valor añadido, y que tus clientes lo perciban y te lo valoren, no es fácil.
Para nosotros la clave de este debate es tener claro que el punto de partida y la base de cualquier empresa de servicios profesionales que quiera sobrevivir debe alcanzar tres objetivos:
1º) Servicio excelente para sus clientes,
2º) Carreras profesionales satisfactorias para sus empleados,
3º) Rentabilidad para sus socios o directivos.
DESPACHOS PROFESIONALES (CDDP)
