¿Qué requisitos deben cumplir los servicios de valor añadido de las Asesorías? Opinan los empresarios y directivos
Las respuestas vertidas en el último estudio del Observatorio del Despacho profesional de Sage (8ª edición/abril 2016) por los directivos y empresarios indican que el valor añadido de los servicios descansa, además de en el rigor técnico del asesoramiento y la eficacia de las gestiones, en otros dos ejes fundamentales.
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Seguidamente intentamos ampliar lo que nos han transmitido dichos directivos, sin duda nos puede ser de gran ayuda para mejorar en la gestión relacional y en la mejora de los servicios.
- Una cartera de servicios amplia e integral que abarque las necesidades del cliente, pero realizada por personal experto en cada una de las materias.
- Mayor y mejor comunicación con el cliente, presencial y telemática. El cliente expresa su deseo de tener una mayor conexión con su asesor y que éste conozca de forma personalizada la empresa o negocio de tal modo que el asesor y/o asesores sean capaces de anticipar sus necesidades ante nuevas coyunturas, sobre todo derivadas de cambios legislativos que les puedan afectar.
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