Los valores de una firma son claves para impulsar el crecimiento y el cambio
Los valores de una firma son esenciales para dar sentido y cohesionar el esfuerzo de toda la organización para alcanzar unos mismos objetivos, tanto a corto como a largo plazo. Hacen referencia a lo que la firma quiere llegar a ser, la dimensión que desea alcanzar, así como la diferenciación que pretende conseguir.
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La conformación de los valores finales se realiza respondiendo a los siguientes interrogantes:
- ¿Quiénes somos y para qué existe nuestra organización? (misión)
- ¿Hacia dónde se dirige la organización? (visión)
- ¿Cómo llegar hasta donde se dirige la firma? (objetivos estratégicos)
- ¿Qué buscan los clientes? (factores clave de éxito)
- ¿Cómo lograr los factores claves de éxito? (áreas de resultados clave)
Lo que da coherencia a una organización es la claridad y consenso de sus metas y principios, o lo que es lo mismo, de sus fines y valores operativos.
A continuación se exponen las seis razones básicas que justifican que cualquier organización invierta tiempo, recursos y creatividad para formular sus valores y aplicarlos:
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