¿Los clientes como perciben y que visión tienen de los cambios producidos en el sector?
En la última década, se han producido y/o acelerado cambios en el entorno que, a priori, deberían haber tenido un cierto impacto a nivel de sector y sobre los propios despachos profesionales, su estructura organizativa, sus procesos productivos y las relaciones clientelares.
Es innegable que en la última década ha habido dos sucesos que han marcado el devenir económico, no sólo de España, sino de la economía global; a saber, la crisis financiera mundial, con las particularidades especialmente virulentas sobre la economía española, y el advenimiento de la cuarta revolución industrial (la revolución digital / proceso de desmaterialización).
Sin embargo, no deja de ser sorprendente la percepción que tienen las empresas de que estos fenómenos, al menos en los últimos cinco años, no han tenido ninguna repercusión en la forma de interactuar con sus proveedores de servicios de asesoría; o al menos así lo manifiestan el 81,6% de las empresas consultadas.
| >Casos | % | |
|---|---|---|
| No | 186 | 81,6 |
| Sí | 42 | 18,4 |
| Total | 228 | 100,0 |
DESPACHOS PROFESIONALES (CDDP)
