¿Las fuentes de la GC?
Existen dos grandes conjuntos de fuentes y herramientas de conocimiento, que optimizan estos recursos y que identificamos, una con Documentos y la otra con las Personas.
LA MADUREZ DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (GC) EN LOS DESPACHOS PROFESIONALES
En líneas generales, la gestión del conocimiento tiene como misión optimizar los recursos tangibles e intangibles relacionados con la información y el conocimiento:
- Inversión en la compra de información.
- Inversión en la compra de formación – conocimiento.
- Tiempo de búsqueda de información.
- Tiempo y dinero destinado a hacer algo que ya se había hecho.
- Tiempo destinado en conocer a los clientes.
- Tiempo y dinero destinado en conocer a la competencia.
Existen dos grandes conjuntos de fuentes y herramientas de conocimiento, que optimizan estos recursos y que identificamos, una con Documentos y la otra con las Personas. Esta dualidad se transforma también en dos estrategias de gestión: una bajo el nombre de la Codificación y la otra llamada Personización, lo que nos lleva a dos espacios también diferenciados pero que hace falta combinar: el espacio digital y el espacio social.
DESPACHOS PROFESIONALES (CDDP)
