El impacto de la IA generativa y la sostenibilidad en los despachos profesionales: aprendizajes de la 28ª Encuesta Global de CEO de PwC
Los consejeros delegados nos cuentan las primeras mejoras de la productividad gracias a la IA generativa y los crecientes beneficios de las inversiones en sostenibilidad. El reto, aumentar el alcance y la velocidad. “El futuro ya está aquí, solo que no es igual para todos””, asegura el escritor William Gibson.
El entorno empresarial está experimentando una transformación acelerada impulsada por la inteligencia artificial generativa (GenAI) y la creciente inversión en sostenibilidad. Estas tendencias, según la 28ª Encuesta Global de CEO de PwC, están redefiniendo las estrategias de crecimiento de las empresas y afectando la competitividad de los distintos sectores, incluidos los despachos profesionales.
Mientras algunos líderes empresariales están adoptando con rapidez estos cambios para generar valor y mejorar su eficiencia, otros siguen avanzando con cautela.
Para los despachos profesionales, la clave está en cómo se integran estas tendencias en su operativa y en la propuesta de valor para sus clientes.
La IA generativa: de la expectativa a los primeros resultados
Los CEO a nivel global han mostrado un gran interés por la GenAI y su potencial para mejorar la productividad. En los despachos profesionales, esta tecnología tiene un impacto directo en la automatización de tareas repetitivas, el análisis de datos y la mejora de la experiencia del cliente. La encuesta de PwC revela que:
- El 56% de los CEO afirma que la GenAI ha hecho más eficiente el uso del tiempo de sus empleados.
- Un 34% reporta mejoras en la rentabilidad de sus empresas gracias a la IA generativa.
- A pesar de estos resultados, menos de un tercio de los CEO han integrado la IA de manera sistemática en sus equipos.
Para los despachos profesionales, la aplicación de la GenAI podría traducirse en la optimización de la gestión documental, la mejora en la elaboración de informes fiscales y la automatización de procesos contables. Sin embargo, la clave estará en cómo se capacita al personal y se estructura la implementación de esta tecnología.
La sostenibilidad: una inversión rentable
La inversión en sostenibilidad ya está dando frutos para muchas empresas. La encuesta de PwC destaca que estas iniciativas tienen seis veces más probabilidades de aumentar los ingresos que de reducirlos. Además:
DESPACHOS PROFESIONALES (CDDP)
