Buy or build: Criterios para la implantación de soluciones digitales al despacho profesional

Autor: Lluis Vicente
Consultor Digital en Quantion, formador en Gestión del Cambio y Design Thinking, y profesor asociado de la Facultad de Información y Comunicación (UB) en Gestión de Proyectos Digitales y Captación de Recursos. Anteriormente, responsable de transformación digital en RCD Legal y Consultor freelance para el sector público y privado. MBA en Innovación y Marketing (London Marketing School).

En la transformación digital de un Despacho Profesional tenemos diversos dilemas tecnológicos que pueden marcar la diferencia entre una inversión que genere beneficios o un gasto que puede no reportar beneficio alguno. No es fácil decidir en cuanto a la digitalización, se trata de cuestiones complejas que afectan a la forma de trabajar del despacho e incluso al modelo de negocio. Entre esos dilemas, la cuestión estrella si debe contratar a un proveedor software para el despacho o crearlo. ¿Dedicar menos recursos o apostar por desarrollos totalmente adaptados? En el presente post se quieren dar criterios que faciliten entender como no hay una única respuesta y dependerá de diversas circunstancias.

Contratar productos de Sage, A3 o Summar, entre muchos otros proveedores es una alternativa con múltiples ventajas. Para empezar, estos aplicativos aseguran un alto nivel de adecuación a las necesidades del despacho. En el caso de las asesorías, su adaptación a la normativa que deben cubrir es más que destacable. Sin duda es uno de los motivos por los cuales han favorecido la automatización de procesos y la transformación digital en ellas. Otros aspectos que favorecen optar por la contratación de un software vertical es su precio, que a priori es mucho más asumible y supone paquetes de licencias atractivos.