Artículos y análisis
La calidad del servicio solo funciona si se aplica desde la perspectiva del cliente
Hoy las cosas han cambiado. Según las estadísticas, el número de asesores per cápita es elevadísimo. ¿Conclusión? El cliente puede escoger, y permitirse el lugar de fijar sus condiciones y expresar sus deseos.
Acerca de la motivación de los profesionales. Un arte muy difícil de ejecutar
Mientras años atrás el tema de la motivación de los empleados en el sector de los servicios profesionales no preocupaba, hoy las cosas cambiando mucho, y sobre todo después estos años de crisis profunda, con recortes, ajustes de plantilla.
Cómo analizar a la competencia
Todas las mejores empresas del mundo, y por supuesto los mejores despachos, en sus estrategias tiene en cuenta el conocimiento de lo que hacen sus competidores.
¿Por qué los directivos no somos motores del cambio en nuestros despachos?
Un papel crucial en la creación de una organización dinámica y preparada para ganar el futuro lo juega la actitud de sus socios y directivos, tanto a nivel de firma como de equipos de trabajo.
¿Cuándo interesa iniciar un proceso de fusión?
En estos últimos tiempos son muchos los socios de despachos que nos hacen la misma pregunta, la mayoría de ocasiones suelen ser despachos que en estos últimos años de crisis sus ingresos han disminuido y sus cuentas de resultados no están muy saneadas, y piensan que mediante una fusión con otro despacho, al ganar tamaño sus números mejoraran.
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