Artículos y análisis
El cambio de nombre de una firma. Algunos consejos y reflexiones
Ya hemos dicho en más de una ocasión que el nombre de una firma no es, en absoluto, una cuestión baladí. Por el contrario, acaba convirtiéndose en un punto de referencia fundamental para los clientes actuales y los posibles clientes.
La gestión por competencias, una desconocida en los despachos profesionales
Ya hemos dicho en otras ocasiones que más que preocuparse por hacer grandes inversiones en tecnología, o en otras cuestiones materiales –que ya es importante– lo que jamás podemos descuidar es la gente que trabaja en la firma.
Las preguntas que hay que hacerse ante una oportunidad de fusión entre dos firmas profesionales
Centrarse en adquirir talento más que clientes o contactos Otro buen consejo para seguir es preocuparse más en adquirir talento que clientes o contactos. Dado lo efímeras que son las oportunidades que ofrece esta operación, los valores que aportan los nuevos contactos con clientes son mucho menos seguros que las habilidades de los profesionales. Una […]
Sentar las bases para que se hagan las cosas bien a la primera
Uno de los objetivos básicos de cualquier organización al implantar un sistema de gestión de calidad es conseguir hacerlo todo a la primera. De ser así, no sólo se logra un claro abaratamiento de costes, sino también un mejor servicio y una mayor satisfacción del cliente.
Lo que más les cuesta a los profesionales del sector: la visita comercial y la captación de clientes
Una de las tareas que más temen y que más les cuesta a los profesionales del sector es el realizar visitas comerciales. En la venta de servicios jurídicos la preparación previa a la visita tiene un peso muy importante, superior o equiparable al de la propia visita.
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