ACTUALIDAD Y OPORTUNIDADES

La estructura del sector de las asesorías en España viene marcada por dos elementos fundamentales. El primero de ellos sería el gran número de despachos profesionales que operan dentro de él y, el segundo, su grado de heterogeneidad.

Si bien la red de competidores es relativamente tupida, no parece que a corto plazo, este sector de actividad corra el riesgo de atomizarse todavía más, como consecuencia de la ingente proliferación de pequeños despachos y de profesionales liberales que desarrollan su actividad empresarial en régimen de autónomo.

¿Se ha planteado alguna vez la posibilidad de que su despacho aparezca en prensa? Al final, aunque reconocemos que el poder de las grandes agencias contratadas por los grandes despachos tiene un gran poder, nunca se debe arrojar la toalla, pues como en todos los trabajos con constancia e ingenio también podemos salir en los grandes medios. Intentaremos explicar nuestra visión y experiencia.

Cuando se quiere desarrollar el concepto de la misión empresarial de la firma, no basta con que su titular se formule las siguientes preguntas: ¿qué funciones desempeña la organización?, ¿cómo las desempeña? La misión empresarial es algo más.

En el marketing, al igual en otros campos, no hay fórmulas mágicas, y las que son ideales para unos despachos, quizás no lo sean tanto para otros. Sí se puede hablar de tendencias en auge, o de fórmulas que estadísticamente funcionan mejor, pero no más. En todo caso, cada organización deberá centrarse en sus propios clientes o en los que quiere captar y ver qué puede funcionar mejor con ellos. A medida que los clientes vayan cambiando la forma de comportarse, los despachos y los equipos de marketing deberán adaptarse a ellos.

Como consultores de firmas profesionales, nos piden frecuentemente que hablemos del futuro del sector y de las firmas. Sin embargo siempre insistimos que el verdadero desafío estratégico para las firmas profesionales no es predecir el futuro, sino asegurar que tengan capacidad de adaptarse (o responder de otra manera) a los cambios ya visibles, sean cuales sean.

Tras el anuncio de un proceso de fusión entre firmas siempre surge la misma pregunta: ¿qué ocurrirá con los profesionales y empleados? El papel que desempeñan los equipos directivos en los procesos de fusión adquiere de esta manera un papel relevante por varias razones. De ellos dependerá el nuevo modelo de plantilla que requerirá la nueva organización, y, en todo caso, a los departamentos de personal o a la persona encargada de gestionar los recursos humanos les corresponderá actuar como soporte efectivo del proceso necesario de transición.

En una visita a un colega suyo de otra ciudad, Esteban Matas observa que aquél ha digitalizado la documentación del despacho. Interesado por el tema, su colega le explica que ahora apenas se utiliza el papel y que está muy satisfecho, asegurándole que la inversión inicial que ha supuesto implantar el nuevo archivo electrónico, se ha visto compensada por las ventajas (se ha eliminado el archivo físico en papel, la gestión de los asuntos es más ágil, el seguimiento y control de los documentos es más preciso, etc.).

Nota: 713 asesorías han formulado un total de 1.941 respuestas. Las variaciones miden la diferencia entre el % de casos de 2013 y 2017.

Invertir en tecnología no es garantía de nada, lo esencial es preguntarse qué ventaja competitiva nos aportara a nuestra organización, y principalmente, no nos olvidemos, a nuestros clientes.

La mayoría de las empresas consultadas se decantan por la fórmula de contar con un único despacho profesional como proveedor externo de servicios de asesoría en diversas materias; pero seguida muy de cerca por la práctica de sólo externalizar aquello que no puede ser internalizado por la compañía, lo cual remite a una estrategia clientelar de externalizar servicios de asesoría concretos, sean cuales sean éstos.

El problema de la mayoría de asesorías y firmas de abogados es que son muy reacias a recurrir al crédito para crecer y, como consecuencia, el crecimiento es más lento, y el tamaño de los despachos sea muy pequeño. Hoy en día esta idea empieza a cambiar, pues están entrando fondo de inversión que están invirtiendo en los despachos profesionales. Todos conocemos el crecimiento de Arriaga Asociados, o la irrupción en el sector de ATL Global, una firma alemana que en España en apenas 3 años ha invertido en más de 30 despachos profesionales de toda España.