¿Realmente estamos preparados para crecer?
Después de un año de una profunda crisis con la irrupción del COVID todos los despachos dicen estar preparados para crecer, sin embargo, nuestra conclusión es que la mayoría de ellos continúan sin ningún cambio relevante o diferente en el desarrollo de negocio.
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El reto está en que con las mismas personas (o casi), cambiemos la manera de enfocar la gestión de nuestros clientes y les generemos valor en cada una de las interacciones que tengamos ocasión de provocar con ellos. Estas interacciones pueden ser presenciales o a través de cualquier canal que decidamos (online o cualquier otro medio).
Ha llegado el momento, esta vez sí, de ponernos manos a la obra y no dejar pasar el tren de la recuperación
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