Lo he explicado y me he apoyado en ellas muchas veces en ponencias, para ello es muy útil utilizar los esquemas y reflexiones que David Maister realizó para clasificar a las firmas profesionales:
Artículos para asesorías y despachos profesionales
También hubiésemos podido titular este articulo como; "Las 5 ratios de desarrollo de negocio que toda firma profesional debería medir", pues a nosotros también nos gusta relacionar el marketing con las ventas
Las causas principales del fracaso en la continuidad de los clientes en las relaciones que mantienen con sus asesores, en la mayoría de ocasiones, no son el precio o la competencia, son la mala comunicación y la falta de entendimiento entre el cliente y el profesiona
Mucha gente planifica su carrera (o negocio) como si fuera un ejercicio analítico sobre el crecimiento de mercado laboral y las demandas de los diferentes servicios.
Uno de los principales objetivos de la gestión estratégica es que la empresa esté preparada constantemente para afrontar el futuro. Lógicamente cuando hablamos de empresa, nos estamos refiriendo también a los despachos profesionales como empresa de servicios que son. Así pues, para afrontar ese futuro cada vez más incierto y cambiante es fundamental que el […]
¿Cómo se puede dirigir una firma, hacer marketing o gestionar los recursos humanos sin entusiasmo, con personal al que no se le sabe comunicar, trabajadores desmotivados porque no los escuchamos, ni conocemos?
El sector ha cambiado, ya nadie discute que en los despachos profesionales la actividad comercial es obligada y que todos los profesionales deben ser conscientes de su implicación y soporte en el desarrollo de negocio.
La forma que cada despacho tiene de entender el servicio que ofrece es el principal condicionante del Marketing de las asesorías. Es tan importante saber qué tipo de servicios está capacitado para ofrecer, como el intentar saber lo que esperan recibir sus clientes.
Si estás buscando abordar un determinado sector empresarial, aquí te dejamos algunos consejos.
Si tuviera que destacar que tres herramientas deben saber utilizar un socio o un director de una firma profesional para fidelizar a su equipo humano, destacaría las tres siguientes; Delegación, Responsabilidad y Motivación. Veamos a continuación como se pueden llegar a aplicar y su significado práctico.
En nuestro último estudio “Barómetro del cliente de los despachos profesionales 2023”, una de las conclusiones más relevantes es que los clientes de las asesorías valoran muy positivamente los despachos profesionales al conferirles una nota global de notable.
Teniendo en cuenta la periodicidad en la prestación de muchos de los servicios ofrecidos por una asesoría a sus clientes, en determinados casos es más conveniente el cobro de una cuota única.