Artículos para asesorías y despachos profesionales

Cualquier firma que desee tener clientes satisfechos, primero debe preocuparse por saber atraer clientes y después pensar en satisfacer sus expectativas y mantenerlos siempre fieles. De todas formas, está comprobado que en la mayoría de las ocasiones estos procesos de atracción de nuevos clientes se suelen invertir más medios de lo que después se recupera […]

Los indicadores son una herramienta para recoger de forma sistemática y representativa información relevante (normalmente de tipo numérico) sobre los resultados de un proceso

El liderazgo hace referencia al comportamiento de todos los líderes para guiar la organización hacia la excelencia en la gestión

Una firma de asesoramiento debe conocer a qué parte del mercado dirigirse, con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a la demanda de éste. Herramientas imprescindibles para ello son la segmentación de mercados y el posicionamiento.

Ya sea porque el profesional está cansado de trabajar para una gran firma, y también porque ya cuenta con una pequeña cartera de clientes que lo seguirían, lo cierto es que hay momentos en que el profesional tiene necesidad de crear un despacho propio.

En este artículo analizaremos lo que podría ser un responsable de marketing en una firma pequeña o mediana.

En el ámbito del asesoramiento jurídico y económico a empresas y particulares, la relación que se establece con el cliente no debería terminarse con la estricta prestación del servicio que nos ha demandado. Por el contrario, al cliente hay que ganárselo día a día y año a año.

A continuación, analizaremos qué entendemos por objetivos, la forma de determinarlos, su control y revisión, y algunas barreras psicológicas que a veces impiden alcanzarlos.

En este artículo se analiza la importancia que tiene un despacho si se quiere dar una buena imagen al cliente. No se trata en absoluto de ser ostentoso, o de tener un despacho enorme (que se agradece), sino de que sea cómodo, ordenado, práctico y armonioso.

A continuación expondremos una serie de recomendaciones clásicas y que siempre funcionan en cualquier estrategia de marketing, y que si se aplican, serán muy útiles para nuestro despacho profesional.

Un despacho debe tener muy claro, ante todo, cuáles van a ser sus bases: su imagen, la forma en que se ve a sí mismo y cómo quiere ser considerado por los que le rodean, así como las características que deben predominar en su actividad

En este artículo les presentamos un resumen de las cuestiones claves que deben dominarse en la gestión de una empresa de servicios, así como de las herramientas que tiene para encontrar su equilibrio.