Los expertos coinciden que dependerá de saber gestionar muy bien la idea o concepto “Experiencia del Cliente” (en inglés, customer experience, abreviado CE o CX).
Artículos para asesorías y despachos profesionales
La Agencia Tributaria ha publicado una herramienta para calcular el plazo máximo para remitir los registros de facturas para aquellos contribuyentes sometidos al SII del IVA. La herramienta necesita los siguientes datos: Introducidos los datos anteriores la herramienta calculará la fecha de fin de plazo, el periodo y el ejercicio al que resulta aplicable. Fuente: […]
Esta es una cuestión que siempre la tenemos muy presente en nuestras reuniones internas para evaluar si cumplimos o no con las expectativas de nuestros clientes, la mayoría de ellos son asesores, es decir se trata de un cliente experto y exigente. Aunque tenemos un sistema de calidad certificado por AENOR, muy contrastado y trabajado, […]
s una cuestión que cada vez interesa más a los actores que deben influir y actuar en el sector de los despachos profesionales: ¿qué tipo de relación van a tener los asesores con sus clientes en el futuro?
Es una iniciativa de Amado Consultores para ayudar y apoyar a los socios y gerentes de asesorías y firmas de abogados en sus funciones de dirección y ejecución. Nuestra propuesta recoge toda la experiencia y conocimiento que hemos ido adquiriendo desde el año 1996 ofreciendo servicios de consultoría y formación a despachos profesionales. Nuestros objetivos; […]
Se debe focalizar a todo el equipo humano, e insistir todavía más, a que se empleé duro y con eficacia para conseguir alcanzar los objetivos previstos al inicio del año...
El 28, 29 y 30 de septiembre tendrá lugar en Barcelona el XXI Congreso anual de Hispajuris. Congreso Anual Hispajuris En el marco del congreso se debatirá sobre el presente y el futuro de la abogacía. Las ponencias tendrán lugar el día 29 e irán a cargo de Maria José Esteban, Abogada y socia de […]
El periodista Carles Capdevila, fundador y primer director del diario ARA, falleció el pasado mes de junio a los 51 años víctima del cáncer que se le detectó en 2015. Gran Comunicador, ex profesor de Comunicación en la Universidad de Barcelona y creador del conocido APM en TV3. Podríamos seguir con un brillante y amplísimo […]
El Servicio de Consultas. 2ª opinión jurídico-profesional renueva por 17ª vez el certificado según norma UNE-EN ISO 9001:2008 de AENOR. Planificación Jurídica afianza su compromiso con la excelencia, renovando por décimo-séptimo año consecutivo su certificación de calidad (Sistema de Gestión de Calidad). El Servicio de Consultas. 2ª opinión jurídica-profesional es un servicio sólo para profesionales […]
Les destacamos un avance de las principales medidas o claves de la nueva ley para autónomos, que una vez haya sido aprobada en la Comisión de Empleo del Congreso de los Diputados, pasará al Senado, para la posible presentación de enmiendas, que no son previsibles al haberse aprobado por unanimidad, y después volverá al Congreso. […]
La Comisión de Empleo del Congreso de los Diputados ha aprobado el pasado 29 de junio por unanimidad la Proposición de Ley de Reformas Urgentes del Trabajo Autónomo (nueva ley de autónomos), cuyo informe de la ponencia se ha publicado en el Boletín Oficial de las Cortes Generales (BOCG) de 4 de julio de 2017. […]
El gran reto que supone para las empresas el subirse a la ola de “la transformación digital” como oportunidad para reinventarse y cambiar.