Jordi Amado Guirado
10/02/2025
En este artículo destacamos una lista con aquellos 10 consejos que aplican los mejores asesores del sector.
1️⃣ Comunicación clara y frecuente
- Informa proactivamente sobre cambios normativos, plazos y novedades.
- Usa un lenguaje sencillo y evita tecnicismos innecesarios.
2️⃣ Cumple con los plazos
- La puntualidad genera confianza y evita sanciones para el cliente.
- Implementa un sistema de seguimiento de tareas y vencimientos.
3️⃣ Personaliza el servicio
- Conoce bien a cada cliente: su negocio, sector y necesidades específicas.
- Ofrece soluciones adaptadas en lugar de respuestas genéricas.
4️⃣ Agrega valor con asesoramiento estratégico
- No te limites a la gestión fiscal, contable o laboral: aporta consejos que ayuden a crecer.
- Comparte oportunidades de ahorro fiscal, subvenciones o mejoras de gestión.
5️⃣ Facilita la digitalización
- Implementa herramientas que simplifiquen la entrega de documentación.
- Explica cómo pueden beneficiarse de la facturación electrónica o software de gestión.
6️⃣ Escucha activamente y resuelve dudas
- Asegura que el cliente se sienta escuchado y comprendido.
- Responde rápidamente a sus consultas con soluciones claras.
7️⃣ Mantén la confidencialidad y seguridad
- Cumple con la normativa de protección de datos y utiliza canales seguros.
- La confianza es clave en la relación con el cliente.
8️⃣ Gestiona bien las expectativas
- No prometas lo que no puedes cumplir. Sé honesto sobre tiempos y resultados.
- Explica el alcance de tus servicios desde el inicio.
9️⃣ Capacita y actualiza a tu equipo
- Un equipo bien formado puede ofrecer mejores respuestas y mayor eficiencia.
- Organiza sesiones internas para actualizar conocimientos legales y fiscales.
🔟 Pide feedback y mejora continuamente
- Consulta a tus clientes sobre su experiencia con tu asesoría.
- Ajusta procesos y servicios según sus necesidades y sugerencias.

No tengas ninguna duda, siguiendo estos consejos, lograrás clientes más satisfechos y fidelizados.
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Marketing y Comunicación
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